Terma dan Syarat YesClub Malaysia

Selamat datang ke YesClub Malaysia. Terma dan Syarat ini menggariskan peraturan dan peruntukan yang mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan hiburan dalam talian yang disediakan oleh YesClub (selanjutnya dirujuk sebagai "Platform", "Kami" atau "YesClub"). Dengan membuat akaun atau mengakses Platform kami, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini serta semua dasar yang berkaitan termasuk Dasar Privasi dan Permainan Bertanggungjawab.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan Platform kami. YesClub berhak untuk mengemas kini atau menukar Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan. Penggunaan berterusan anda terhadap Platform selepas sebarang perubahan dibuat bermakna anda menerima perubahan tersebut.

1. Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

1.1 Had Umur Minimum

Platform YesClub hanya terbuka kepada individu yang telah mencapai umur 18 tahun atau umur minimum undang-undang untuk mengambil bahagian dalam perjudian dalam talian mengikut undang-undang bidang kuasa tempatan mereka, mana-mana yang lebih tinggi. Dengan mendaftar akaun di YesClub, anda mengesahkan dan menjamin bahawa anda telah mencapai umur minimum yang diperlukan dan mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini.

YesClub melaksanakan langkah-langkah pengesahan umur yang ketat dan berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa. Jika kami mengesan atau menerima maklumat bahawa pemain di bawah umur telah membuat akaun, akaun tersebut akan digantung dengan serta-merta dan semua kemenangan akan dilucuthakkan. Kami juga komited untuk melindungi kanak-kanak bawah umur daripada mengakses perkhidmatan kami dan menggalakkan ibu bapa untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa jika diperlukan.

1.2 Kelayakan Geografi

Perkhidmatan YesClub direka khusus untuk pemain yang berada di Malaysia dan negara lain yang dibenarkan. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memastikan bahawa penggunaan Platform kami adalah sah di negara atau wilayah tempat anda berada. Sesetengah negara mempunyai undang-undang yang menyekat atau mengharamkan perjudian dalam talian sepenuhnya. Anda tidak boleh menggunakan Platform YesClub jika anda berada di negara yang menyekat aktiviti sedemikian.

YesClub tidak bertanggungjawab terhadap sebarang pelanggaran undang-undang tempatan oleh pemain. Dengan menggunakan Platform kami, anda mengesahkan bahawa anda tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan tempatan, negeri atau persekutuan berkenaan perjudian dalam talian. Kami berhak untuk mengehadkan atau menyekat akses kepada Platform kami dari mana-mana wilayah pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

1.3 Satu Akaun Per Pemain

Setiap pemain dibenarkan untuk membuka hanya satu (1) akaun di Platform YesClub. Pembukaan akaun berganda (multiple accounts) adalah dilarang keras dan merupakan pelanggaran serius terhadap Terma dan Syarat ini. Akaun berganda termasuk akaun yang didaftarkan menggunakan nama berbeza, alamat e-mel berbeza, nombor telefon berbeza atau maklumat pengenalan palsu yang lain.

Jika YesClub mengesan akaun berganda, kami berhak untuk menutup semua akaun tersebut dengan serta-merta, melucuthakkan semua kemenangan, membatalkan bonus yang aktif dan menyekat peranti atau alamat IP yang berkaitan daripada mendaftar akaun bah aru pada masa hadapan. Sebarang dana yang tinggal dalam akaun berganda boleh disita tanpa pampasan.

2. Deposit dan Pengeluaran Dana

2.1 Kaedah Deposit

YesClub menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX (Financial Process Exchange), TNG eWallet (Touch 'n Go), DuitNow, Maybank2u, CIMB Clicks, dan pelbagai dompet digital lain. Semua deposit diproses secara selamat melalui gateway pembayaran yang telah disulitkan dengan SSL 256-bit. Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit selepas pengesahan diterima.

Amaun deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Sila semak halaman Pengeluaran untuk maklumat terkini mengenai had deposit dan pengeluaran. YesClub tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit, namun penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tambahan yang di luar kawalan kami.

2.2 Syarat Pengeluaran

Untuk mengeluarkan dana daripada akaun YesClub anda, beberapa syarat mesti dipenuhi:

• Pengesahan identiti (KYC) mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit yang digunakan, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pihak pengurusan.
• Sebarang bonus aktif mesti memenuhi syarat rollover sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• Amaun minimum pengeluaran adalah RM 50 atau mengikut had yang dinyatakan dalam bahagian pembayaran Platform.
• Permintaan pengeluaran yang telah diluluskan biasanya diproses dalam masa 5 hingga 30 minit.

YesClub berhak untuk melaksanakan semakan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML) sebelum memproses pengeluaran yang besar. Ini mungkin memerlukan dokumen sokongan tambahan seperti penyata bank atau bukti pengenalan diri. Semakan ini adalah prosedur standard dan tidak bermakna akaun anda disyaki melakukan sebarang kesalahan.

3. Bonus, Promosi dan Tawaran

3.1 Syarat Umum Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh YesClub tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Pemain bertanggungjawab untuk membaca dan memahami syarat-syarat ini sebelum menerima sebarang bonus. Penerimaan bonus bermakna anda bersetuju dengan semua syarat yang berkaitan.

Syarat rollover (wagering requirement) adalah jumlah minimum yang mesti anda pertaruhkan sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan sebagai wang tunai. Sebagai contoh, bonus dengan syarat rollover 20x bermakna jika anda menerima bonus RM100, anda mesti membuat pertaruhan berjumlah RM2,000 sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan.

3.2 Larangan Penyalahgunaan Bonus

YesClub tidak bertolak ansur dengan sebarang bentuk penyalahgunaan bonus. Aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Mendaftar akaun berganda untuk mendapatkan bonus selamat datang berulang kali.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memenuhi syarat rollover dengan cara yang tidak jujur.
• Menggunakan strategi pertaruhan yang direka khusus untuk mengeksploitasi bonus tanpa risiko sebenar (bonus hunting atau bonus whoring).
• Memberikan maklumat palsu semasa mendaftar untuk mendapatkan bonus yang tidak layak.
• Menggunakan perisian automatik atau bot untuk memenuhi syarat rollover.

Sekiranya penyalahgunaan bonus dikesan, YesClub berhak untuk membatalkan bonus tersebut, melucuthakkan kemenangan berkaitan dan menutup akaun pemain secara kekal tanpa sebarang pampasan.

3.3 Tempoh Sah Bonus

Setiap bonus mempunyai tempoh sah (validity period) yang dinyatakan dalam syarat promosi. Bonus yang tidak digunakan atau syarat rollover yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik dan dilucuthakkan. YesClub tidak bertanggungjawab untuk memulihkan bonus yang telah tamat tempoh akibat kegagalan pemain untuk menggunakannya dalam masa yang ditetapkan.

4. Peraturan Permainan dan Tingkah Laku Pemain

4.1 Permainan yang Adil

Semua permainan di Platform YesClub menggunakan RNG (Random Number Generator) yang telah mendapat pensijilan daripada badan pengawas bebas. Ini memastikan keputusan setiap permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh YesClub mahupun pemain. RTP (Return to Player) untuk setiap permainan slot boleh dilihat dalam maklumat permainan masing-masing.

4.2 Tingkah Laku yang Dilarang

Pemain dilarang daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut semasa menggunakan Platform YesClub:

• Menggunakan perisian automatik, bot, script atau program lain untuk bermain atau berinteraksi dengan Platform.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu dalam permainan poker, blackjack atau pertaruhan sukan (match fixing, colluding).
• Mengeksploitasi pepijat atau kelemahan teknikal dalam permainan. Sebarang pepijat mesti dilaporkan kepada sokongan pelanggan dengan segera.
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengelak sekatan geografi.
• Terlibat dalam sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram melalui Platform.
• Mengancam, mengganggu atau bersikap kasar terhadap kakitangan sokongan pelanggan YesClub.

5. Pengesahan Identiti (KYC)

YesClub melaksanakan prosedur Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer — KYC) yang ketat sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram dan pencegahan penipuan. Semua ahli dikehendaki untuk melengkapkan proses KYC sebelum pengeluaran pertama dibenarkan atau apabila diminta oleh pihak pengurusan.

Dokumen yang mungkin diperlukan semasa proses KYC termasuk:

• Pengenalan diri yang sah — MyKad (untuk warganegara Malaysia) atau passport.
• Bukti alamat — bil utiliti, penyata bank atau dokumen rasmi yang menunjukkan nama dan alamat semasa anda.
• Bukti pembayaran — tangkapan skrin atau bukti kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit.
• Selfie dengan dokumen — foto diri memegang dokumen pengenalan diri yang sah dalam keadaan tertentu.

Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan (biasanya 7 hari bekerja) boleh mengakibatkan penggantungan akaun dan penangguhan permintaan pengeluaran yang belum selesai.

6. Privasi dan Perlindungan Data

YesClub mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan Platform dikumpul, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang menyeluruh. Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami.

Data peribadi anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anda, kecuali yang dikehendaki oleh undang-undang atau dalam hal memproses transaksi pembayaran anda melalui pembekal perkhidmatan pembayaran yang dipercayai. Sila rujuk Dasar Privasi kami untuk maklumat yang lebih terperinci mengenai cara kami mengendalikan data anda.

7. Had Tanggungjawab

YesClub tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan Platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan daripada aktiviti perjudian, gangguan teknikal, kehilangan data atau isu sambungan internet. Platform YesClub disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan kami tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan.

8. Penutupan dan Penggantungan Akaun

8.1 Penutupan Akaun oleh Pemain

Anda berhak untuk menutup akaun YesClub anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau Telegram. Sebelum penutupan, sila pastikan semua pengeluaran yang belum selesai telah diproses dan tiada bonus aktif yang tertunggak. Akaun yang ditutup tidak boleh dibuka semula dan maklumat akaun akan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan.

8.2 Penggantungan Akaun oleh YesClub

YesClub berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut: pelanggaran Terma dan Syarat, disyaki penipuan atau aktiviti haram, penyalahgunaan bonus, pembukaan akaun berganda, pemain bawah umur, maklumat pendaftaran palsu atau atas permintaan pihak berkuasa yang berkenaan. Dalam kes penutupan atas sebab penipuan atau pelanggaran serius, YesClub berhak untuk menyita semua dana dalam akaun tersebut.

9. Aduan dan Penyelesaian Pertikaian

Jika anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkenaan akaun, transaksi atau permainan anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan YesClub melalui live chat atau Telegram dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian yang dipertikaikan. Kami komited untuk menyelesaikan semua aduan dengan cara yang adil dan telus dalam masa 5 hingga 10 hari bekerja.

Untuk pertikaian berkaitan keputusan permainan, YesClub akan merujuk kepada log pelayan dan rekod RNG yang disimpan dalam sistem kami. Keputusan akhir YesClub dalam penyelesaian pertikaian adalah muktamad dan mengikat, melainkan terdapat kesilapan teknikal yang jelas yang dapat dibuktikan.

10. Pindaan Terma dan Syarat

YesClub berhak untuk mengubah, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini mengikut budi bicara kami sendiri pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini. Kami akan berusaha untuk memaklumkan pemain tentang perubahan penting melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel, namun adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Penggunaan berterusan anda terhadap Platform YesClub selepas sebarang pindaan diterbitkan bermakna anda menerima dan bersetuju dengan perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan berhenti menggunakan Platform kami.