Dasar Privasi YesClub Malaysia

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi YesClub Malaysia. Dasar ini menerangkan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan yang kami sediakan (secara kolektif dirujuk sebagai "Platform"). Kami mengambil serius privasi anda dan komited untuk melindungi data peribadi yang anda kongsikan bersama kami.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan Platform YesClub, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan Platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

1. Maklumat yang Kami Kumpulkan

1.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun di YesClub, kami mengumpul maklumat peribadi yang anda berikan secara sukarela. Ini termasuk nama penuh anda, tarikh lahir, nombor pengenalan diri (MyKad atau passport), alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman semasa. Maklumat ini diperlukan untuk mencipta dan mengurus akaun anda, memastikan anda memenuhi syarat umur minimum, melaksanakan proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) dan memproses transaksi kewangan dengan selamat.

Semasa proses pengesahan identiti (KYC), kami mungkin memohon dokumen sokongan tambahan seperti salinan MyKad atau passport, bil utiliti sebagai bukti alamat dan gambar selfie bersama dokumen pengenalan diri. Dokumen-dokumen ini disimpan dengan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa untuk tujuan pematuhan sahaja.

1.2 Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

Apabila anda melayari Platform YesClub, sistem kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal tertentu termasuk:

• Alamat IP — digunakan untuk pengesahan lokasi geografi dan pengesanan penipuan.
• Jenis peranti dan pelayar web — membantu kami mengoptimumkan pengalaman pengguna.
• Sistem operasi — digunakan untuk memastikan keserasian Platform.
• Sejarah navigasi dalam Platform — membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan permainan dan ciri-ciri.
• Masa dan tempoh sesi — digunakan untuk tujuan keselamatan dan pemantauan permainan bertanggungjawab.
• Log transaksi — rekod semua deposit, pengeluaran, pertaruhan dan kemenangan untuk tujuan audit dan pematuhan.

1.3 Maklumat daripada Sumber Pihak Ketiga

Dalam sesetengah keadaan, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai. Ini termasuk maklumat pengesahan identiti daripada pembekal perkhidmatan KYC, maklumat daripada pengendali pembayaran untuk mengesahkan transaksi dan maklumat daripada agensi pencegahan penipuan untuk melindungi semua pengguna Platform kami. Semua maklumat yang diterima daripada pihak ketiga dikendalikan dengan tahap perlindungan yang sama seperti maklumat yang anda berikan secara langsung.

2. Penggunaan Maklumat Peribadi Anda

YesClub menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan untuk pelbagai tujuan yang sah, antaranya:

• Mencipta dan mengurus akaun ahli anda serta memastikan keselamatan akaun.
• Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Melaksanakan prosedur KYC dan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML) sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang.
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang responsif dan peribadi.
• Menghantar notifikasi penting berkenaan akaun, transaksi dan kemas kini Platform.
• Menghantar tawaran promosi dan maklumat tentang bonus baharu (dengan persetujuan anda).
• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan ciri-ciri Platform.
• Mengesan dan mencegah penipuan, manipulasi atau aktiviti haram dalam Platform.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

3. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

YesClub tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tertentu dalam keadaan berikut:

3.1 Pembekal Perkhidmatan

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk membantu kami menjalankan operasi Platform, termasuk pengendali pembayaran (FPX, TNG eWallet, DuitNow dan lain-lain), pembekal perkhidmatan KYC dan pengesahan identiti, penyedia perkhidmatan awan dan infrastruktur IT, serta firma keselamatan siber. Semua pembekal perkhidmatan ini diwajibkan untuk menjaga kerahsiaan data anda dan hanya menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian dengan YesClub.

3.2 Kewajipan Undang-Undang

YesClub mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda apabila dikehendaki oleh undang-undang atau atas arahan pihak berkuasa yang sah, termasuk agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah, badan kawal selia kewangan atau pihak berkuasa kerajaan lain. Dalam kes sedemikian, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda tentang pendedahan tersebut melainkan ia dilarang oleh undang-undang atau perintah mahkamah.

4. Keselamatan Data

YesClub melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelayan dan pengguna.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun ahli yang ingin meningkatkan keselamatan log masuk.
• Tembok api berbilang lapisan yang memantau dan menyekat akses tidak sah ke pelayan.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif.
• Audit keselamatan berkala yang dijalankan oleh firma keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
• Pemantauan ancaman masa nyata yang mengesan dan bertindak balas terhadap aktiviti mencurigakan dengan segera.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang benar-benar sempurna. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah untuk melindungi akaun anda sendiri, seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik, tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa dan memastikan peranti anda sentiasa dikemas kini dengan tampalan keselamatan terkini.

5. Penggunaan Cookie dan Teknologi Penjejakan

5.1 Apa itu Cookie?

Cookie adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melawat laman web. Cookie membolehkan laman web mengingati pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk dan mengumpul maklumat analitik tentang cara pengguna berinteraksi dengan Platform. YesClub menggunakan beberapa jenis cookie untuk tujuan yang berbeza.

5.2 Jenis-jenis Cookie yang Kami Gunakan

• Cookie Penting — Diperlukan untuk fungsi asas Platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Cookie Pilihan — Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan peribadi lain.
• Cookie Analitik — Membantu kami memahami cara pengguna menggunakan Platform supaya kami boleh terus menambah baik pengalaman pengguna.
• Cookie Prestasi — Membolehkan kami memantau prestasi teknikal Platform dan mengesan sebarang isu yang perlu diperbaiki.

Anda boleh mengawal dan mengurus cookie melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa melumpuhkan cookie tertentu mungkin menjejaskan fungsi Platform YesClub dan pengalaman bermain anda.

6. Pemindahan Data Antarabangsa

Sebagai platform dalam talian global, YesClub mungkin menyimpan dan memproses data peribadi anda di pelayan yang terletak di pelbagai negara. Dalam kes sedemikian, kami memastikan pemindahan data sedemikian dilakukan dengan langkah-langkah perlindungan yang mencukupi, termasuk menggunakan perjanjian pemindahan data standard yang diiktiraf di peringkat antarabangsa dan memastikan penerima data mematuhi piawaian perlindungan privasi yang setaraf dengan yang kami amalkan.

7. Tempoh Penyimpanan Data

YesClub menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami mungkin menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkaitan, biasanya antara lima hingga tujuh tahun, untuk tujuan pematuhan undang-undang, penyelesaian pertikaian dan pencegahan penipuan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonimaskan dengan selamat.

8. Akaun Kanak-kanak

Platform YesClub tidak ditujukan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak bawah umur. Jika kami mengetahui bahawa kami telah mengumpul maklumat daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan segera mengambil langkah untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di Platform kami digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

9. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

YesClub berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan penting akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam akaun atau melalui e-mel yang didaftarkan. Tarikh "Kemas kini terakhir" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh versi terkini dasar ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

10. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Kami komited untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa tujuh (7) hari bekerja. Anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang lazim ditanya berkenaan privasi dan keselamatan akaun.